Prawa autorskie © 2021 ProcureMe
Jak część z Was wie, w ubiegły weekend miałam przyjemność prowadzić zajęcia na Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu, na kierunku Zakupy w biznesie - Asertywność i komunikacja w kontaktach z dostawcami.
Podczas zajęć omawialiśmy najważniejsze aspekty efektywnej komunikacji, zwracałam uwagę na wpływ naszej percepcji, czyli sposobu postrzegania świata na odbierane komunikaty i interpretację zachowań czy wiadomości innych osób.
Podczas zajęć posługiwaliśmy się metaforami, porównaniami które pomogłyby określić, jakie podejście do tematu komunikacji z dostawcami.
Dzisiaj pozwolę sobie, podzielić niektórymi skojarzeniami, myślę, że są uniwersalne, nie wiążą się tylko i wyłącznie z relację kupujący ➡ dostawca, lecz mogą być świetnym odzwierciedleniem tego, jak postrzegamy komunikację jako zagadnienie.
1. Komunikacja jest jak tango/taniec
w którym zarówno rytm muzyki, jak i kroki i tempo prowadzenia, a czasem i sama osoba prowadząca ulegają ciągłym zmianom. W przypadku tańca ważne jest to, kto prowadzi, jaką siłą w tańcu się wykazuje i czy druga osoba umie dotrzymać kroku.
2. Komunikacja jest jak ruletka
nigdy nie wiesz na co trafisz, możesz obstawić wszystko na jedną kartę podczas gdy Twoja wygrana wisi na jednym włosku, jeśli błędnie obstawisz, konsekwencje tego mogą być druzgocące.
3. Komunikacja jest jak prezent
nigdy nie wiesz co znajdziesz w środku! Po rozpakowaniu możesz być mile zaskoczony/zaskoczona, urzeczony/urzeczona pięknem upominku, lecz równie dobrze, możesz żałować rozpakowania prezentu, ponieważ w opakowaniu prezentował się o niebo lepiej, niż sama zawartość.
Komunikacja jest tematem rzeką, składa się z wielu elementów, których poznanie wciąż nie gwarantuje sukcesu, dlatego tak ważny jest otwarty umysł, świadomość własnych preferencji w procesie komunikacji, tendencji do pewnych zachowań.
Nawet w sferze biznesowej, spotykamy się ze sobą w cztery oczy: człowiek z człowiekiem i chociaż komunikacja to proces występujący międzygatunkowo, nie przypisany tylko i wyłącznie ludziom, zarówno zwierzęta jak i rośliny się komunikują, to warto pamiętać, że po drugiej stronie naszego stołu siedzi człowiek z krwi i kości, z uczuciami i rozterkami w sercu.
Często o tym zapominamy, dokładając swoją cegiełką ku budowaniu świata nienawiści, świata w którym tylko pieniądz się liczy.
Jeśli interesuje Cię poruszana przeze mnie tematyka, zachęcam do obserwowania mojej strony, kanału na YouTube czy dołączenia do jednej z dwóch grup na Facebooku:
Kompetencje w akcji - zastosuj w praktyce ➡ grupa zrzeszająca osoby dla których rozwój osobisty jest bardzo ważny, poszukują wsparcia i inspiracji.
ProcureMe ➡ grupa zrzeszająca osoby zajmujące się wsparciem i zarządzaniem łańcuchem dostaw, poszukują miejsca do wymiany doświadczeń, wsparcia w ramach zarządzania kategorią, zakupami, dostawcami czy dostawcami w firmie.
W obu grupach raz w tygodniu prowadzę LIVE podczas którego podczas 30minut omawiamy różne tematy, jeśli masz jakieś pomysły bądź propozycje napisz do mnie śmiało.
Dzisiaj o 8:30 prowadziłam ProcureMe Cafe LIVE podczas którego omawiałam kwestię udzielania feedbacku dostawcom. Zapis dostępny na grupie ProcureMe.
Komunikacja
w kontaktach z dostawcami